Ajuda no ponto certo

Entenda o próximo passo sem procurar manual técnico.

A Critério IA conversa com você, explica os recursos em linguagem simples e aponta a página certa. A central abaixo reúne respostas que também podem ser consultadas a qualquer momento.

Ambiente demonstrativoServiços públicos disponíveis

Este indicador descreve a demonstração e não representa ainda um serviço comercial em produção.

Respostas diretas

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Abra uma pergunta para entender como isso funciona no CritérioFlow.

Dúvidas mais comuns

Preciso ter um site para usar o CritérioFlow?

Não para começar. Você pode organizar contatos que chegam pelo WhatsApp, por indicação ou por importação. Um site passa a ser importante quando quiser usar formulários, páginas de campanha e identificar melhor de onde vieram os pedidos de orçamento. Se ainda não tiver um, a Critério IA ajuda a planejar esse passo.

Como funciona a avaliação gratuita?

O Diagnóstico Solar é gratuito, não pede cartão e não gera cobrança automática. Você responde perguntas sobre a rotina da empresa e recebe uma leitura do momento atual, três prioridades e um plano inicial de 30, 60 e 90 dias. Depois, decide se quer conversar sobre um plano pago.

Preciso entender de marketing digital?

Não. O CritérioFlow foi pensado para explicar a tarefa antes de mostrar o termo técnico. A Critério IA responde dúvidas, sugere a próxima página e deixa claro quando uma decisão precisa de uma pessoa da sua equipe.

Contatos e limites

O que é um contato ativo ou inativo?

Contato ativo é uma pessoa ou empresa com quem ainda existe uma conversa ou acompanhamento permitido. Inativo é quem pediu para não receber mensagens, tem dados inválidos ou foi encerrado conforme a política da empresa. O sistema mantém essa diferença visível para evitar abordagens indevidas.

O que acontece se eu chegar ao limite do plano?

O painel avisa antes de atingir o limite contratado e mostra as alternativas. O CritérioFlow não muda seu plano nem cria cobrança maior sem apresentar o impacto e receber uma confirmação autorizada.

Qual é o limite de contatos de cada plano?

O limite depende do plano e da faixa contratada. Como os valores comerciais ainda são apresentados por proposta, a quantidade exata fica registrada no pedido de assinatura, junto com usuários, canais, armazenamento e demais limites.

Implantação

Como funciona a implantação?

Começamos entendendo sua rotina, definimos etapas, responsáveis e canais, configuramos somente o que foi contratado e testamos com dados controlados. O cronograma e os responsáveis aparecem no plano escolhido antes do início.

A equipe do CritérioFlow cria campanhas por mim?

A plataforma organiza o trabalho, oferece modelos e permite que a Critério IA prepare sugestões. Campanhas, preços, promessas comerciais, gastos e publicações reais continuam dependendo da revisão e autorização de uma pessoa responsável.

Uso e suporte

Existe apoio quando surgir uma dúvida?

Sim. A Critério IA oferece orientação dentro do portal e do sistema, indica páginas e explica recursos. Quando a pergunta envolver contrato, cobrança, segurança ou uma situação não coberta pela base aprovada, ela encaminha para atendimento humano.

Em quais planos posso usar páginas e formulários?

A disponibilidade varia conforme o plano e os limites contratados. A comparação de planos mostra o que está incluído, e a página de detalhes explica como páginas, formulários e captação trabalham juntos.

Posso separar contatos em grupos?

Sim. A organização por origem, interesse, etapa e autorização de contato faz parte da estrutura da plataforma. Recursos avançados de pontuação, automação e regras podem variar entre os planos.

Termos traduzidos para a rotina

O sistema explica enquanto você trabalha.

Lead
Pessoa ou empresa que demonstrou interesse.
CRM
Organização das oportunidades e do relacionamento comercial.
SLA
Prazo combinado para atender ou executar uma tarefa.
Conversão
Quando alguém avança para a ação desejada.

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